La Cooperativa Popular de Electricidad (CPE) prev\u00e9 completar hacia fines de 2026 el recambio de su red de telecomunicaciones en Santa Rosa, con la instalaci\u00f3n de fibra \u00f3ptica hasta los hogares. Seg\u00fan inform\u00f3 la entidad, el despliegue ya alcanz\u00f3 aproximadamente al 70 % del \u00e1rea contemplada en el plan y al cierre de junio hab\u00eda superado los 250 kil\u00f3metros de tendido.<\/p>\n\n\n\n
La renovaci\u00f3n comenz\u00f3 para reemplazar la red original, cuya construcci\u00f3n se inici\u00f3 a mediados de 2002 y ten\u00eda una vida \u00fatil proyectada de 25 a\u00f1os. Con la incorporaci\u00f3n de la tecnolog\u00eda FTTH \u2014fibra \u00f3ptica hasta el hogar\u2014, la CPE busca completar la cobertura en las cinco ciudades donde presta el servicio.<\/p>\n\n\n\n
Iara Arcuri, gerenta de Telecomunicaciones de la cooperativa, se\u00f1al\u00f3 que en Santa Rosa todos los sectores pendientes quedar\u00edan habilitados hacia diciembre, tanto para nuevas contrataciones como para la migraci\u00f3n de los usuarios que todav\u00eda utilizan la red anterior.<\/p>\n\n\n\n
En Toay, el despliegue previsto ya fue completado el 22 de mayo y la red cuenta con equipamiento propio instalado en el nodo de la sede local. La cobertura en Lowo Che tambi\u00e9n fue finalizada.<\/p>\n\n\n\n
En Santa Rosa, las \u00faltimas zonas habilitadas incluyen los barrios Villa Parque, 26 de Septiembre y Empleados de Comercio, adem\u00e1s de sectores del este de la ciudad, como Nelson Mandela y Esperanza, y tramos pendientes de Villa Alonso y el norte.<\/p>\n\n\n\n
La habilitaci\u00f3n se realiza de manera progresiva a medida que terminan las obras y las verificaciones t\u00e9cnicas. En paralelo, avanza la migraci\u00f3n de las conexiones domiciliarias a la nueva tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
Al cierre del ejercicio 2025\/2026, el 31,7 % de los servicios de internet de la CPE ya funcionaba sobre fibra \u00f3ptica. El cambio de tecnolog\u00eda tambi\u00e9n increment\u00f3 la contrataci\u00f3n de planes de mayor velocidad.<\/p>\n\n\n\n
Los servicios de entre 300 y 700 Mbps pasaron de representar el 4 % al 10,3 % del total. Si se suma el plan de 1000 Mbps, las conexiones de 300 Mbps o m\u00e1s llegaron al 11,2 %, con 6.288 servicios.<\/p>\n\n\n\n
El plan de 1000 Mbps comenz\u00f3 a comercializarse en enero de 2026 y alcanz\u00f3 los 499 servicios al cierre del ejercicio.<\/p>\n\n\n\n
Desde el a\u00f1o pasado, CPEtel utiliza el sistema de gesti\u00f3n JSAT, desarrollado por la Cooperativa Telef\u00f3nica de Pinamar (Telpin), que integra informaci\u00f3n comercial, administrativa y t\u00e9cnica. La plataforma sostiene servicios como la factura unificada, la Oficina Virtual y la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n
Durante el ejercicio 2025\/2026 se registraron 47.000 casos de atenci\u00f3n digital, que generaron m\u00e1s de 210.000 interacciones. El promedio mensual aument\u00f3 un 17 % respecto del per\u00edodo anterior y WhatsApp concentr\u00f3 el 98,2 % de esas comunicaciones.<\/p>\n\n\n\n
La atenci\u00f3n presencial tambi\u00e9n registr\u00f3 cambios. Las oficinas Central y Carlos Lorenzo atendieron 44.584 consultas durante el ejercicio, un 8,1 % m\u00e1s que en el anterior. Al mismo tiempo, el tiempo promedio de espera baj\u00f3 de unos 17 minutos a 6 minutos y 4 segundos.<\/p>\n\n\n\n
La cooperativa tambi\u00e9n busca ampliar el uso de la factura digital entre los usuarios que pagan mediante c\u00f3digo QR pero todav\u00eda reciben el comprobante impreso. La iniciativa incluir\u00e1 campa\u00f1as de informaci\u00f3n sobre las herramientas disponibles para consultar saldos y realizar pagos en l\u00ednea.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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