El ministro de Gobierno, Justicia y DD HH, Daniel Bensus\u00e1n, coment\u00f3 que el cumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor \u201ces uno de los objetivos a los que apuntamos, como una forma de ampliar los derechos de nuestros vecinos\u201d. De esta manera se refiri\u00f3 al conocer el fallo judicial que conden\u00f3 a dos empresas, una de ellas vinculada al sector financiero, a indemnizar a un consumidor que hab\u00eda sido incluido en el Veraz por la financiera, por una tarjeta de cr\u00e9dito que nunca recibi\u00f3 ni us\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Bensus\u00e1n detall\u00f3 que, en forma paralela a la causa judicial, \u201cen nuestra Direcci\u00f3n de Defensa del Consumidor tambi\u00e9n se est\u00e1 llegando al final de la actuaci\u00f3n que se hab\u00eda iniciado por la misma denuncia, y probablemente la semana que viene tengamos novedades. Desde nuestra \u00e1rea se formaliz\u00f3 la imputaci\u00f3n de violaci\u00f3n a la ley de defensa del consumidor, la que fuera oportunamente notificada a todas las empresas involucradas\u201d.<\/p>\n\n\n\n
La diferencia entre los dos tr\u00e1mites radica en que la sentencia judicial puede dictar una indemnizaci\u00f3n para la persona damnificada, como en este caso, mientras que desde el \u00f3rgano provincial puede aplicarse una multa, cuyo monto ingresa a Rentas Generales de la Provincia.<\/p>\n\n\n\n
\u201cCuando hay situaciones de este tipo, la Ley de Defensa del Consumidor establece una instancia de mediaci\u00f3n o conciliaci\u00f3n, donde denunciante y denunciado pueden arribar a un acuerdo. Si se advierte imposibilidad de llegar a una soluci\u00f3n consensuada se realiza un acto administrativo, desde donde puede llegar a salir la sanci\u00f3n, que generalmente es una multa si se considera que se dio una situaci\u00f3n fuera de la Ley\u201d, detall\u00f3 m\u00e1s adelante.
El funcionario recomend\u00f3 a los vecinos \u201cprestar suma atenci\u00f3n a los documentos que se firman para acceder al financiamiento de los productos que se quieren adquirir. Muchas veces se piensa que el v\u00ednculo es con el comercio, pero se terminan adquiriendo tarjetas de cr\u00e9dito que no se pretend\u00edan o asumiendo compromisos con empresas financieras mediante intereses costosos\u201d.<\/p>\n\n\n\n
\u201cEn el caso que tom\u00f3 estado p\u00fablico la Justicia interpret\u00f3 que el consumidor hab\u00eda actuado de buena fe y que habr\u00eda asumido un compromiso sin haber sido debidamente informado, pero no siempre termina as\u00ed, sobre todo cuando se firman documentos que terminan siendo vinculatorios. Por eso la importancia de no firmar nada sin leer o en situaci\u00f3n de apuro\u201d, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n\n\n\n
Finalmente asever\u00f3 que \u201cdesde el Gobierno provincial se lleva adelante una clara pol\u00edtica de defensa de los derechos de los pampeanos. Dentro de la gesti\u00f3n de descentralizaci\u00f3n est\u00e1 la posibilidad de que los vecinos puedan tramitar sus inquietudes lo m\u00e1s cerca posible de los lugares donde viven y que la distancia no signifique una traba para acceder a derechos. Por eso es que en 2021 seguiremos trabajando con los municipios de La Pampa, para que se puedan abrir en las comunas espacios de Defensa del Consumidor, como ya lo hicieron General Pico, Eduardo Castex, General Acha, y otras localidades\u201d. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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